<示談交渉のポイント>
●交渉開始までのポイント
・相手のことを詳しく調べる。相手を知ることが大事
・トラブルが起きたらできるだけ早めに交渉する
・裏付けとなる資料(証拠)を調査、収集する
・作戦・戦略を立てる
・妥協する点、譲らない点を確認しする。
・どのような方法で相手と交渉するか選択する
直接相手と交渉する
身近な人などの第三者に間に入ってもらい交渉する
第三者に代わりに交渉してもらう
内容証明で郵便を出す
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●話し合いのポイント
・自分の主張を明確に相手に伝える
相手の理解を得ることが大事です。
妥協する線を決めておく。
(金額の減額、分割払いを認める、猶予期間を与えるなど)
・相手の言い分も聞く
・冷静に粘り強く話し合い、必要ならば妥協する。
・事前に期限を設けて交渉する
お互いの主張がぶつかり合うばかりで、話し合いが一向
に進展しない場合は、交渉を打ち切り、別の手段(調停・裁判)
を考える。
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●示談が成立したときのポイント
・示談の内容を確認する
後でトラブルが起こらないように示談書を作成する前に
当事者で示談条件を確認しておく
・示談の内容を文書にする
金銭の支払を目的とするものは、
公正証書にしておく
のが確実です。(特に分割での支払いの場合)
・約束どおりに義務が履行されないときにはどうするのか
示談条項に入れておく
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